Service

Förförsäljning

1. Efterfrågan undersökning

Förutom våra befintliga produkter kommer vårt professionella team att kommunicera med dig i djupet för att förstå dina produktionsbehov, processkrav och förväntade mål och ge dig personliga lösningar. Vi kommer att göra en detaljerad bedömning av din arbetsmiljö, platsvillkor etc. för att säkerställa att den rekommenderade mekaniska utrustningen kan anpassas perfekt.

2. Scheme Design

-Baserad på undersökningsresultaten kommer vi noggrant att utforma den mest optimerade utrustningskonfigurationsplanen för dig, inklusive utrustningsmodell, kvantitet, layout, etc. Ge detaljerad schemabeskrivning och tekniska parametrar så att du tydligt kan förstå varje detalj.

3. Produktdisplay och demonstration

Bjud in dig att besöka vår produktionsbas och showroom för att inspektera produktionsprocessen och driften av utrustningen på plats. Vid behov kan vi ordna en utrustningsdemonstration på plats för dig att uppleva prestandan och enkelheten att drift av utrustningen från första hand.

4. Teknisk konsultation

Våra tekniska experter är alltid tillgängliga för att svara på dina frågor om utrustningens prestanda, tekniska egenskaper, applikationsområden etc. ger de senaste branschens informations- och teknikutvecklingstrender för att hjälpa dig att fatta kloka beslut.

Införsäljning

1. Beställningsspårning

När du har gjort en beställning kommer vi att upprätta ett dedikerat spårningssystem för dig att ge dig feedback i realtid om framstegen i beställningen. Se till att utrustningen produceras och levereras i tid och kvalitet.

2. Installation och idrifttagning

Skicka en erfaren installations- och driftsättningsteam till din webbplats för att utföra professionell och effektiv utrustningsinstallation och idrifttagning. Under installations- och idrifttagningsprocessen, ge preliminär utbildning för dina operatörer för att säkerställa att de förstår de grundläggande drifts- och underhållspunkterna för utrustningen.

3. Utbildningstjänster

Tillhandahålla omfattande utbildning för utrustning, inklusive teoretisk kunskapsförklaring och praktiska driftsövningar. Utbildningsinnehållet täcker den dagliga driften av utrustning, felsökning, säkerhetsåtgärder etc. för att säkerställa att operatörerna kan använda utrustningen skickligt och säkert.

4. Acceptanstjänst

Utför godkännandet av utrustningen för att säkerställa att utrustningens prestanda uppfyller avtalskraven. Om några problem hittas, lösa dem i tid tills du är nöjd.

Efterförsäljning

1. Garantitjänst

-Vi tillhandahåller en kvalitetssäkringsperiod med [specifik varaktighet] för den utrustning vi säljer. Under garantiperioden kommer vi att tillhandahålla gratis reparation och utbyte av delar för utrustningsfel orsakade av icke-mänskliga faktorer.

2. Underhållsstöd

Ställ in en 24-timmars service-hotline efter försäljning för att svara på dina underhållsbehov när som helst. För nödfel kommer vi till platsen inom [utlovad tid] för att hantera dem.

3. Reservdelar

Upprätta tillräckligt med reservdelar för att säkerställa att de reservdelar du behöver kan tillhandahållas till dig i rätt tid. Ge äkta ursprungliga reservdelar under lång tid för att säkerställa utrustningen.

4. Teknikuppgradering

Var kontinuerligt uppmärksam på utvecklingen av branschteknologi och ge dig tekniska uppgraderingstjänster för utrustning för att hålla din utrustning på ledande nivå.

5. Regelbundna returbesök

Returnera regelbundet för att förstå användningen av utrustningen och din tillfredsställelse. Samla dina åsikter och förslag och förbättra kontinuerligt vår servicekvalitet.

Vi följer alltid servicekonceptet "integritetsbaserat, kundcentriskt" och är engagerade i att förse dig med allround och högkvalitativa tjänster, så att du kan använda vår mekaniska utrustning utan bekymmer.